Política de Devoluciones y Reembolsos
Bienvenido a Nave Contenedores. A continuación, le presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, diseñada para garantizar su satisfacción y cumplir con las leyes españolas vigentes.
1. Condiciones para devoluciones
Puede solicitar una devolución de su compra siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución se realiza dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- El producto se encuentra en perfectas condiciones, sin daños y en su embalaje original.
- La compra se realizó en nuestra tienda online y está registrada a su nombre.
2. Proceso de devolución
Para devolver un producto, debe seguir estos pasos:
- Contactarnos a través del correo electrónico Contacto@nave-contenedores.es o llamando al +34 689 257 191.
- Indicar su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución y, si es necesario, un justificante de envío.
Le recordamos que los costes de envío de la devolución serán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
3. Reembolso
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El importe reembolsado incluirá únicamente el coste del producto, excluyendo los gastos de envío, salvo en los casos en que la devolución se derive de un producto defectuoso o un error por nuestra parte.
4. Condiciones específicas para compras en España
- Las entregas en España se realizan en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Los pedidos con importe igual o superior a 180€ disfrutan de envío gratuito en España.
- Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y cumplir con la normativa vigente en materia de protección del consumidor y comercio electrónico.
5. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre devoluciones y reembolsos, puede contactarnos en:
- Dirección: Lugar Z.a.l, 29, 03008 Alicante, España
- Teléfono: +34 689 257 191
- Correo electrónico: Contacto@nave-contenedores.es
Nave Contenedores agradece su confianza y estamos a su disposición para garantizar su satisfacción.